১. ভূমিকা ও পরিচিতি
এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লেখ) 99bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রকাশিত। এই নীতিটি আপনাকে জানায় — 99bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের ব্যাপারে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি 99bd সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে আমরা সরাসরি বলতে চাই — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।
সংক্ষেপে: 99bd আপনার তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা দিতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না।
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে 99bd ব্যবহার করবেন না এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
99bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
- পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
- যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
- যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
- পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সংখ্যা এনক্রিপ্টেড)।
- সাপোর্ট রেকর্ড: আমাদের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস ও বার্তাসমূহ।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর তথ্য।
- ব্যবহারের লগ: প্ল্যাটফর্মে কখন এসেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন পাতা দেখেছেন।
- গেমিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
- কুকি তথ্য: লগইন স্থিতি, পছন্দ সেটিংস ও বিশ্লেষণমূলক ডেটা।
গুরুত্বপূর্ণ: 99bd আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সম্মত পদ্ধতিতে প্রসেস করা হয়।
৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও কারণ
99bd আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
-
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেস, গেম পরিচালনা এবং পুরস্কার বিতরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
-
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): প্রতারণা এবং অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করা হয়।
-
নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লগইন তথ্য ও IP ঠিকানা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
-
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: Anti-Money Laundering (AML) ও অন্যান্য আইনি নিয়ম মেনে সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো।
-
কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগের উত্তর দেওয়ার জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
-
দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।
-
পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS-এ সম্মতি দিলেই কেবল প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে।
৪. তথ্য ভাগাভাগির নীতি
99bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না — তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।
কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে?
- বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
- অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে সদস্যের তথ্য শেয়ার হয় না।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
99bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয় — এটি আমাদের পরিষেবার মূল ভিত্তি।
সব সংরক্ষিত তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ মানের SSL সার্টিফিকেট।
উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও দ্রুত সাড়া।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন হয় এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে 99bd আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
99bd কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল।
কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
99bd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
- KYC নথি: যাচাইকরণের তারিখ থেকে ৫ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পর।
- গেমিং লগ: শেষ গেমিং সেশনের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
- মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার পরে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে মুছে ফেলার ফলে কিছু পরিষেবা সুবিধা বন্ধ হতে পারে।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং 99bd এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে: